EVALUASI USABILITY MENGGUNAKAN METODE THINK ALOUD PADA APLIKASI MOBILE MISTER ALADIN

Faisal Thaib; Miswar Papuangan; Imam Hizbullah

doi:10.51135/jts.v1i02.21

Authors

Faisal Thaib Universitas Pasifik Morotai
Miswar Papuangan Universitas Pasifik Morotai
Imam Hizbullah Universitas Pasifik Morotai

DOI:

https://doi.org/10.51135/jts.v1i02.21

Abstract

Aplikasi Mister Aladin adalah salah satu situs e-comerce atau aplikasi m-ticketing yang dirilis pada tahun 2015 dan sudah memiliki lebih dari 1.000.000 (satu juta) Pengguna pada Google Playstore, berdasarkan hasil observasi awal yang dilakukan pada Google Play Store, bahwa terdapat ketidakpuasaan pengguna seperti rating rendah dan komentar ketidakpuasaan pengguna terkait dengan permasalahan dalam menggunakan aplikasi mobile Mister Aladin. Masalah tersebut terkait dengan usability. Oleh karena itu diperlukan evaluasi, dengan menggunakan metode evaluasi Think Aloud. Permasalahan akan dikelompokan dan dijadikan task skenario pengguna, hasil dari think aloud akan dilakukan pembahasan dan analisis untuk menentukan hasil evaluasi dari penggujian task scenario pengguna.

Downloads

Download data is not yet available.

References

D. Hadrian Yohandy and D. Setyohadi, “Usability Evaluation Using Multi-Method for Improvement Interaction in M-Commerce,” MATEC Web Conf., vol. 218, pp. 1–7, 2018.

A. Kaya, R. Ozturk, and C. Altin Gumussoy, “Usability Measurement of Mobile Applications with System Usability Scale (SUS),” pp. 389–400, 2019.

P. T. Kortum and A. Bangor, “Usability Ratings for Everyday Products Measured With the System Usability Scale,” Int. J. Hum. Comput. Interact., vol. 29, no. 2, pp. 67–76, 2013.

S. Richardson et al., “‘Think aloud’ and ‘Near live’ usability testing of two complex clinical decision support tools,” Int. J. Med. Inform., vol. 106, no. November 2016, pp. 1–8, 2017.

N. Juristo, H. Windl, and L. Constantine, “Introducing Usability,” IEEE Softw., vol. 18, no. 1, pp. 20–21, 2001.

F. De Morais, B. Schaab, and P. Jaques, “The think aloud method for qualitative evaluation of an intelligent tutoring system interface,” 12th Lat. Am. Conf. Learn. Objects Technol. LACLO 2017, vol. 2017-Janua, pp. 1–8, 2017.

V. Gkatzidou et al., “User interface design for mobile-based sexual health interventions for young people: Design recommendations from a qualitative study on an online Chlamydia clinical care pathway,” BMC Med. Inform. Decis. Mak., vol. 15, no. 1, pp. 1–13, 2015.

H. Cho, D. Powell, A. Pichon, L. M. Kuhns, R. Garofalo, and R. Schnall, “Eye-tracking retrospective think-aloud as a novel approach for a usability evaluation,” Int. J. Med. Inform., vol. 129, no. February, pp. 366–373, 2019.

J. Nielsen, “Severity Ratings for Usability Problems,” pp. 4–5, 1995.

S. Herr, N. Baumgartner, and T. Gross, “Evaluating severity rating scales for heuristic evaluation,” Conf. Hum. Factors Comput. Syst. - Proc., vol. 07-12-May-, pp. 3069–3075, 2016.

M. O. Leavitt, Research-based web design & usability guidelines, vol. 2009, no. July 12. 2006.